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号码申诉相关问题解答~~O(∩_∩)O~~

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发表于 2016-1-18 16:45:01 |显示全部楼层
号码申诉相关问题解答~~O(∩_∩)O~~

Q1.       搜狗号码通的标记是怎么来的?

         搜狗号码通数据来自搜狗号码通用户手动标记、公司或个人进行号码认证以及第三方信息提供。为保证良好标记环境,搜狗号码通经过云端精密计算,避免恶意标记的产生,如果遇到号码被恶意标记,请及时进行号码申诉。

Q2.       号码被标记,如何申诉?

         请通过本机号码发送“取消本机号码标记”至106903331096088或登录搜狗号码通官网http://haoma.sogou.com/appeal.php进行号码申诉登记,我们将在1-2个工作日为您核查答复。

Q3.       如何查询是否被标记?

         搜狗号码通提供在生活黄页搜索框中,输入号码,点击搜索便可查询号码的标记信息。

Q4.       申诉后为什么一直没有收到答复?

         如果两个工作日未收到回复,有可能是您留下的联系方式有误或者答复邮件被系统默认为垃圾邮件导致未能接收成功,请先自行查询当前号码信息,而后联系客服为您查询。

Q5.       号码申诉后为什么会收到不通过的邮件?


         首先此号码可能在我平台未被标记,可到官网查询。其次查看号码是否填写正确,座机是必须要填写区号的。如近期被大量用户标记为骚扰、推销等也是不能通过申诉的。

Q6.       申诉已经成功,为什么手机上来电还会显示信息?

         申诉成功次日,在联网情况下,搜狗号码通号码信息将会更新。如果信息未更新,请先确认该信息是否为搜狗号码通软件显示或者为其他软件显示的,若确定安装的是搜狗号码通软件,则可能为手机缓存问题,请尝试删除该号码的通话记录,关机重启手机后,打开WiFi更新最新数据信息。如果号码信息提示为搜狗号码通合作提供,则缓存更新时间可能会延迟。

Q7.       搜狗号码通的号码信息是怎么更新的?

         搜狗号码通使用科学计算方式对云端庞大数据库进行处理,定时定期会采用不同的计算方式更新。

Q8.       我的号码被大量用户标记为骚扰推销,是否可以删除?

         若近期被大量搜狗号码通用户标记为骚扰、诈骗、推销等,是不能取消标记的。


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发表于 2016-4-7 10:43:52 |显示全部楼层
楼主,为什么我的申诉已经通过,但是我的手机号码标记仍然没有变,怎么回事情啊
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发表于 2017-3-27 10:15:29 |显示全部楼层
我个人的手机号码被标记为公司的名称,显示的是以前的公司的名称,我要取消。申诉试试看能不能取消好。 
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