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搜狗号码通软件相关问题解答~^_^

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发表于 2016-1-18 16:48:00 |显示全部楼层
搜狗号码通软件相关问题解答~^_^

Q1:     来电不显示提示框?


             在首次安装或者手机系统升级后,会存在来电不能弹框情况。如果遇到来电没有弹框情况,首先检查一下,搜狗号码通设置中,来电相关的按钮是否开启;确保开启后,检查手机中,对搜狗号码通软件的相关设置,需要开启悬浮框权限、后台自动启动权限、可信任程序;权限开启操作的位置,在不同手机中有所不同,请检查手机中应用程序设置或者安全管家等。

Q2.    来电提示框太大了,挡住很多信息,不方便接听电话?


              来电提示框右上角有个“×”的提示,点击即可手动关闭当前来电提示框;同时上下移动提示框至合适位置,下次来电提示框将在您调整的位置显示。

Q3.    安装了搜狗号码通后,为什么无法拦截垃圾短信?


            安卓4.4版本及以上手机,请在系统默认应用程序中将短信修改为搜狗号码通短信,同时需要开启搜狗号码通的短信相关权限,搜狗号码通短信接管系统短信后才能使用和正常拦截垃圾短信。

Q4.    如何操作才能拦截骚扰电话?


            搜狗号码通为用户提供个性化拦截方式。可选择操作进入黑名单添加页面,根据提示选择个性化添加方式,还可点击通话设置,选择自动拦截无号码电话,或者根据需要,选择按标记名称拦截来电功能。

Q5.  如何卸载软件?


            请在手机应用程序中找到搜狗号码通,选择卸载操作即可卸载;如果是手机自带的搜狗号码通识别服务,可选择关闭或者冻结不使用陌生号码识别服务操作。

Q6.    已经添加到黑名单的号码如何清除?


           进入搜狗号码通软件,点击黑名单中需要操作的号码,进入该号码详情页,点击详情页右上角的操作提示符,选择移出黑名单即可。

Q7.    号码不小心标记错了怎么更改或撤销?


            进入搜狗号码通软件,在通话记录找到需要操作的号码,点击右侧灰色箭头标志,进入该号码通话详情页面,点击页面下方中间标记操作按钮,在弹出页面中重新进行标记;如果是非陌生人,建议将号码存入联系人。

Q8.    苹果手机安装使用搜狗号码通之后出现卡慢,卸载后还是会有大量号码存在联系人中怎么处理?


              苹果手机如果是未越狱会出现此类情况,未越狱苹果手机目前是使用搜狗号码通lite版本,支持号码查询、下载本地号码数据实现来电识别功能。用户可打开号码通软件,在陌生来电号码库管理中,选择清除号码库数据即可(选择更新号码数据库会重新下载到手机中)。若您已卸载搜狗号码通软件,建议重装软件完成以上操作后再卸载。

Q9.    来电有提示框,但是不显示标记,挂断电话后才能看到识别信息?

            搜狗号码通号码识别功能采用个性化设计,结合离线数据库和云端数据库的强大技术,为用户提供陌生号码识别功能。如果来电号码信息是在云端数据库,则需要联网才能获取,因此未连接网络或者来电断网、网络状态不好情况下会出现来电时不识别,挂断电话后才显示标记的现象。

Q10.   搜狗号码通支持双卡手机吗?

             搜狗号码通已适配部分双卡手机,在联网情况下,卡1或卡2陌生号码来电均可弹出提示框识别。


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发表于 2016-1-18 17:41:58 |显示全部楼层
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发表于 2016-3-26 22:14:24 |显示全部楼层
为什么我的号码通不显示通话记录和短信了呢?都显示是空白的,但其实是有通话和短信。前几天还好好的,自从图标自己由绿色变成红色后就这样了。
设置我也看了看不出个所以然,重新装过也还是这样 求解

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搜狗号码通_小M  您好,请加我QQ:2194519916帮您排查~  详情 回复 发表于 2016-3-28 10:09
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发表于 2016-3-28 10:09:59 |显示全部楼层
wbao 发表于 2016-3-26 22:14
为什么我的号码通不显示通话记录和短信了呢?都显示是空白的,但其实是有通话和短信。前几天还好好的,自从 ...

您好,请加我QQ:2194519916帮您排查~

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搜狗号码通_小M  您好,请加我QQ:2194519916帮您排查~  详情 回复 发表于 2016-3-28 10:09
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发表于 2016-3-29 10:54:46 |显示全部楼层
搜狗号码通_小M 发表于 2016-3-28 10:09
您好,请加我QQ:2194519916帮您排查~

好的
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发表于 2016-6-9 18:26:57 |显示全部楼层
我的搜狗号码通一个月后台跑了861兆流量,前台61兆流量,我也没有那么多电话,流量去干啥了。
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发表于 2016-11-5 00:09:20 |显示全部楼层
升级以后不好用了,只能装其它
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发表于 2016-11-5 00:10:15 |显示全部楼层
我苹果手机,升级后丢失标记功能,原来通话记录里能显示库标记的,现在也没有了
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发表于 2017-3-27 09:56:05 |显示全部楼层
非常详细,不错,我自己操作一下,感谢 
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发表于 2017-10-18 21:14:17 |显示全部楼层
原来是这样的呢。。。。。。。。。。
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